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物流送货 包装被淋湿

来源: 发布时间:2015-10-09 浏览次数:

【市民反映】

   

    【记者探访】

    蒋女士介绍,6日下午,她通过一物流公司运送两箱电器产品到仪征铜山。7日晚上,客户收到货后打电话给她,称两箱货到了,但纸箱被淋湿,还出现了破损。客户要求要么退货,要么重新换箱。蒋女士立即联系上送货人员,送货员称,他不知道要下雨,在运送途中没有遮挡,导致纸箱受潮,就挂了电话,再打就一直不接了。

    “我与客户协调,表示可以重新发外包装箱,厂家说纸箱要收费,两件大箱要100多元。”蒋女士认为,物流公司人员在送货途中导致纸箱受潮,这个换箱费应当由物流公司赔偿。

    【相关回应】

    昨天,记者陪同蒋女士来到该物流公司。一位负责人表示,送货员没有提及此事,他不知情,如果此事属实,公司不会回避责任的。这位负责人要求蒋女士将受潮包装箱的情况通过照片的形式发送过来,如受潮破损严重属实,他会支付100多元换箱费的。蒋女士表示,她会联系客户将照片发过来。  
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公司简介

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