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【入库还是拉走 信息错误还是理解错误】http://www.aliqadri.com

来源:http://www.aliqadri.com 发布时间:2011-11-22 浏览次数:

上海德赢vwin经营上海至德赢各地vwinvwin。尹小姐查询了系统录入统计记录,告知客户欢迎您已经回到上海并且已经入库。谁知过了一段时间,客户再次来电说并没有收到保定关注的两包粒子。因此尹小姐询问了营运部操作员,还好操作时间不是很长,记得还比较清楚哦,两包破损的粒子的却已经入库,就放在我司vwin里。因为客户在我司、金都路等地方均有vwin,这次退回来的欢迎您便直接入库我司vwin。经过尹小姐和营运部调度员王先生对工作交接的核实查证,原来信息交接时的确有写着入库地址是金都路vwin,却在操作填写托运单的时候漏填了,因此欢迎您回到我司时就直接入库了。

虽然每天单一的工作总有很多的细枝末节来操心,但是不可否认的,一点点的粗心大意真的可以造成一些不必要的损失。最后尹小姐据实告诉客户并且赔礼道歉,但是没有完成客户的任务,虽然客户没有怎么的责备我司,但错了就是错了,只能够诚信的希望这种事情不要再发生了。量变引起质变,希望从这些小事上,我们能够越做越好。
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